Condiciones de contratación

Condiciones de Contratación

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Joan César Ráez San Eusebio (joanraez.com), (en adelante, joanraez.com) y el Cliente de la página web en relación a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en la página joanraez.com/servicios
El Cliente tendrá siempre a su disposición las presentes condiciones en la página web del prestador, a fin de poder consultarlas o imprimirlas.

2. Servicios prestados

A través de la presente página web, los usuarios podrán servicios como consultoría, diseño web, trabajos mensuales, optimización SEO, auditoría WPO.
La adquisición de las ilustraciones implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. Utilización y tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.

El prestador utilizará y tratará los datos de carácter personal de los usuarios de acuerdo con nuestra política de privacidad, pudiendo el usuario ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico joan@joanraez.com. ante cualquier duda o consulta.
Los usuarios, deberán aceptar expresamente nuestra política de privacidad. 

4. Proceso de compra y envío

Para la contratación del servicio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1º El proceso de compra se inicia cuando el usuario selecciona en la página web joanraez.com/consultoría para ver el número de revisiones que necesitas para tu negocio.
2º Se dirigirá a una página donde se ofrecerá información más detallada de cada sesión, horario de reserva y precios. El precio indicado en la web ya es el precio final del producto, impuestos no incluidos. Asimismo, el usuario deberá seleccionar el número de unidades que desea adquirir y clicar en la opción “Contratar”.
3º Se redirigirá al usuario a una nueva página donde deberá cumplimentar un formulario con información personal a fin de que joanraez.com pueda tramitar el pedido, realizar el envío y emitir la oportuna factura.
Finalmente, el usuario podrá realizar el pago mediante ingreso bancario o pago con tarjeta de Stripe.
4º Al finalizar los pasos anteriores, se confirmará la correcta tramitación del pedido mediante remisión de correo electrónico al usuario.
5º Una vez preparado el informe PDF se remitirá al cliente al email. Los plazos mínimos para reservar cita de consultoría online es de 3 días desde el día que reservas para poder mandar un primer informe. Después del informe tendremos la cita online (videoconferencia) por Skype o Hangout, donde hablaremos de todo. En un plazo de hasta 3 días hábiles, te mandaré el informe final de estrategia y plan de acción para solventar el problema de la consultoría online

En caso de duda, consulta o sugerencia, el usuario podrá remitirnos un correo a joan@joanraez.com exponiendo en el Asunto el término “joanraez.com – servicios” y le responderemos a la mayor brevedad posible.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de joanraez.com. Cualquier servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de una nueva contratación.
joanraez.com almacena y archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

5. Precios y forma de pago

5.1 Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido sin incluir los impuestos adyacentes.
joanraez.com se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los servicios en función de las ofertas del mercado.

5.2 Forma de pago
Tal y como se manifiesta en el punto 3º, las compras se efectuarán mediante pago a través de la pasarela Tarjeta Bancaria de Stripe o ingreso en cuenta bancaria

6. Modificaciones y desistimiento.

De acuerdo con la normativa vigente, se reconoce al cliente el derecho a desistir libremente del contrato de compraventa y proceder a la devolución del artículo, sin necesidad de justificar el motivo, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción de la ilustración.
Si el Cliente quisiera ejercitar dicho derecho, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante remisión de correo electrónico a joan@joanraez.com indicando en el asunto: “DESISTIMIENTO joanraez.com – servicios” y nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para tramitar la devolución.

7. Responsabilidades de joanraez.com

joanraez.com garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Web joanraez.com/servicios, quedando garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
joanraez.com se compromete a actuar diligentemente y con la mayor buena fe contractual en sus obligaciones, informando en todo momento al Cliente de cualesquiera incidencias o particularidades que puedan afectar al servicio.

8. Responsabilidades del Cliente.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, especialmente en cuanto a canales de notificación se refiere (correo electrónico) evitando causar perjuicios al prestador como consecuencia de dicha incorrección.
El Cliente informará en todo momento a joanraez.com a través del correo electrónico joan@joanraez.com de cualquier información relevante relativa a los servicios contratados.

9. Propiedad Intelectual

Los derechos dimanantes de la presente página web corresponden a joanraez.com. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la misma.
Todos los contenidos de la presente página, tales como imágenes, videos, gráficos, logotipos, textos, etc. están sujetos a la protección jurídica de la propiedad intelectual de joanraez.com o de terceros que han autorizado expresamente a joanraez.com a tal fin.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable y modificación de las presentes condiciones.

joanraez.com podrá realizar las modificaciones que considere oportunas de las presentes condiciones generales de contratación mediante su publicación en la presente web, que será comunicada a los usuarios para su conocimiento.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una operación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Dénia.